{"id":442,"date":"2018-08-09T09:45:09","date_gmt":"2018-08-09T07:45:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ma-collection-de-pubs.com\/comment-ameliorer-sa-connaissance-du-client\/"},"modified":"2018-08-09T09:45:09","modified_gmt":"2018-08-09T07:45:09","slug":"comment-ameliorer-sa-connaissance-du-client","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.ma-collection-de-pubs.com\/comment-ameliorer-sa-connaissance-du-client\/","title":{"rendered":"Comment am\u00e9liorer sa connaissance du client\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Le commerce aujourd'hui est pr\u00e9sent partout, dans nos rues comme dans nos poches. Les boutiques que l'on voit dans les villes rivalisent de belles devantures, d'affichages promettant des r\u00e9ductions ou des prix bas. Elles embauchent du personnel souriant, avenant, qui sera \u00e0 l'\u00e9coute des clients qui poussent la porte… Quant aux commerces en ligne, ils cherchent eux aussi des fa\u00e7ons de se distinguer les uns des autres et pour cela ils emploient diverses techniques, du r\u00e9f\u00e9rencement naturel au retargeting, et de l'emailing \u00e0 la publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux. Mais quel que soit le commerce que l'on fasse, il existe une solution qui correspond \u00e0 toutes les probl\u00e9matiques : mieux conna\u00eetre ses cibles.<\/p>\n

La m\u00e9thode SONCAS\u00a0<\/h2>\n

De nombreuses \u00e9tudes ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es par des universitaires pour tenter de comprendre ce qui se passe dans la t\u00eate des consommateurs. L'id\u00e9e est de comprendre comment fonctionne l'esprit d'une personne qui est susceptible d'acheter un produit. Bas\u00e9es sur diverses th\u00e9ories et connaissances en sciences humaines, diff\u00e9rentes techniques ont \u00e9t\u00e9 mises au point pour parvenir \u00e0 cette fin. Dans ce cadre la m\u00e9thode Soncas a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9ment mise en place pour permettre \u00e0 tout commercial d'adapter son discours en fonction de la personne \u00e0 laquelle il a affaire, de fa\u00e7on \u00e0 produire un discours qui lui correspond. Il est possible de\u00a0se former \u00e0 la m\u00e9thode Soncas<\/a> pour optimiser ses comp\u00e9tences en tant que vendeur, en apprenant \u00e0 se focaliser sur l'\u00e9coute.<\/p>\n

Plus d'efficacit\u00e9 via l'\u00e9coute<\/h2>\n

En prenant le temps d'\u00e9couter la personne \u00e0 qui l'on a affaire, il est possible de comprendre sa logique et donc d'adapter son discours en fonction de diff\u00e9rents param\u00e8tres : la s\u00e9curit\u00e9, l'orgueil, la nouveaut\u00e9, le confort, l'argent et la sympathie. En comprenant chacun de ces concepts et en sachant \u00e0 quoi ils correspondent dans le cadre d'une d\u00e9marche \u00e0 but commercial, on s'am\u00e9liore en tant que professionnel<\/a>, puisque l'on gagne la confiance de la personne que l'on veut voir devenir son client. Ensuite en appliquant les m\u00e9thodes du syst\u00e8me Soncas, on va pouvoir d\u00e9velopper son chiffre d'affaire, tout en ayant donn\u00e9 satisfaction \u00e0 des gens qui ne s'y attendaient pas au d\u00e9part, pensant souvent avoir affaire \u00e0 un \u00e9ni\u00e8me vendeur mais qui se retrouvent face \u00e0 quelqu'un qui donne l'impression de les avoir compris. De plus on travaillera dans des conditions plus confortables<\/a> au quotidien, ce qui est un suppl\u00e9ment non-n\u00e9gligeable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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