Quelles sont les 5 qualités d’un bon manager commercial ?

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Manager commercial
Avec l’évolution de l’environnement, la multiplication des réseaux ainsi que des acteurs, le management est passé de l’aspect très intuitif à un aspect technique. Ainsi, le manager commercial est contraint de s’inscrire dans une logique de pilotage de la performance. Cela demande un solide bagage technique.

Un bon manager commercial doit maîtriser l’ensemble des compétences que sont le savoir, le savoir-être, le savoir-faire, de même que le savoir transmettre. Cette combinaison de savoir est censée être commune à tout bon manager, mais le manager commercial se doit surtout d’être un très bon pédagogue (savoir transmettre) dans son rôle de vendeur. Véritable facteur de différenciation, cela constitue un plus qui peut donner un réel élan à la carrière de certains managers commerciaux.

Les qualités personnelles nécessaires à la réussite d’un bon management commercial

Outre les compétences professionnelles (parfaite maîtrise des techniques de vente, de management…), un bon manager commercial doit posséder cinq qualités essentielles pour accompagner efficacement l’entreprise dans la réussite de ses objectifs.

  1. Le leadership : un bon manager commercial doit être un leader. C’est une qualité essentielle qui lui confère la capacité à fédérer ses équipes commerciales autour d’un projet, vers un objectif.
  2. La capacité d’adaptation : étant donné les environnements très rapidement changeants, un bon manager commercial doit pouvoir s’adapter en permanence tout en agissant sur les bons leviers pour donner le cap à ses équipes. Ainsi, il doit pouvoir à la fois prendre de la hauteur (dimension stratégique) et être proche du terrain (dimension opérationnelle) pour faire les bons choix.
  3. L’enthousiasme : déterminé, un bon manager commercial doit être enthousiaste. Aussi, doit-il savoir le transmettre.
  4. La capacité à négocier : un bon manager commercial doit être capable de faire adhérer à ses idées.
  5. L’organisation : un bon manager commercial est organisé. Rigoureux, il est donc fiable et peut agir en toute autonomie.

Bon à savoir…

Les environnements métiers n’influent pas sur les qualités recherchées. Ce sont plutôt les valeurs de l’entreprise et le mode de management pratiqué. Par exemple, certaines entreprises très structurées misent sur des qualités que sont la grande qualité d’organisation et le savoir transmettre, alors que d’autres ciblent des managers capables de prendre des initiatives et d’être force de proposition dans un contexte mouvant et changeant. Toutefois, l’enthousiasme et la détermination sont systématiquement demandés, quelles que soient les pratiques de l’entreprise. Aussi, sachez qu’il reste possible de former vos équipes au management afin de renforcer leurs qualités et développer certaines compétences qu’il faudra mettre en pratique au quotidien pour manager des commerciaux.

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